よくあるご質問

修理について

修理対応は承っております。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/f/repair

購入店舗へお持ちいただければ修理受付を承れます。オンラインストアにてご購入の場合はこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/f/repair

バッグの状態や修理内容によって異なりますが目安として1~2カ月ほどお時間を頂戴しております。

製作段階で発生したバッグの不具合を差します。

購入店舗以外でも弊社スタッフ在中の店舗では修理受付を承っております。

購入後180日間、初期不良の場合のみ無償で修理を承っております。
https://www.pellemorbida.com/f/warranty

商品について

東京近郊の工場で生産されています。

各商品ページ内に記載しておりますのでご参照ください。

deck/9は銀座本店・心斎橋店・名古屋店・公式オンラインストア・阪急メンズ東京店・阪急メンズ大阪店・博多阪急店で取り扱いしております。

商品別の取り扱いに関してはこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/shoplist/(※ショップリストに取り扱いアイテム記載しております。)

ブランドについて

干場義雅氏はブランドのクリエイティブディレクターになります。

日本のブランドになります。

船旅から着想を得た、ブランドのアイコンとして一部のバッグに取り付けています。

「ペッレ モルビダ」と読みます。イタリア語で柔らかい肌、革という意味です。

店舗

直営店舖であるPELLE MORBIDA銀座本店、PELLE MORBIDA心斎橋店、PELLE MORBIDA名古屋店ではフルラインナップの商品をご覧いただけます。

店舗から代金引き換えでの発送は承っております。
詳しくは近隣店舗まで直接お問合せください。

ショップリストをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/shoplist/

店舗形態などにより商品のラインナップは異なります。
ショップリストに取り扱いアイテムを記載しております。
詳しくはこちらをご覧ください
https://www.pellemorbida.com/shoplist/

在庫について

商品ページ内の「再入荷お知らせメール」にご登録いただければ再入荷時にメールにてお知らせいたします。但しこちらは再入荷を保証するものではない旨ご了承ください。

大きく春先と秋口に新作商品の入荷を予定しております。

店頭在庫の状況はお手数おかけしますが直接各店舗にお問い合わせください。
https://www.pellemorbida.com/shoplist/

支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード決済、Amazon Pay、代金引換、銀行振込となります。
詳しくはこちらをお読みくださいませ。
https://www.pellemorbida.com/p/about/shipping-payment

支払い方法の変更に関してはこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/f/guide

返品、交換

返品・交換に関してはこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/p/about/return-policy

初期不良に限り、返品・交換を承っております。
お客様都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
https://www.pellemorbida.com/p/about/return-policy

アプリポイントについて

アプリポイントがご使用しただけるのでオフィシャルオンラインストア、PELLE MORBIDA銀座本店、PELLE MORBIDA心斎橋店、PELLE MORBIDA名古屋店でのみご使用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/f/guide

ポイントの取り扱いに関して詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.pellemorbida.com/f/guide

その他

パーターンオーダー会は不定期開催になります。開催時はオンラインサイトのニュースなどでお知らせいたします。

カート内、「ご注文手続き」画面にて【ラッピング】という項目がございます。そちらをご選択の上、ご注文ください。

最短翌営業日出荷を行っておりますが、商品手配状況によりお時間をいただく場合がございます。

住所等個人情報の変更に関してはマイページよりご変更ください。

銀行振込を選択されたお客様には注文後別途、振り込み先ご案内のメールをお送りしております。またはこちらをご確認下さい。
https://www.pellemorbida.com/f/guide

ご注文の変更、キャンセルに関しては「お問合せフォーム」よりお問合せください。。
https://www.pellemorbida.com/f/contact